Stelle für Patientenanliegen

Die Klinik Barmelweid legt grossen Wert auf eine qualitativ hochstehende Behandlung und Betreuung. Patientinnen und Patienten sowie ihre Angehörigen sollen sich bei Problemen ernst genommen fühlen, ihre Rückmeldungen werden professionell angegangen und behandelt. 

Patientenanliegen währene der Hospitalisation

Die Patientinnen und Patienten erhalten bei Eintritt ein Formular, auf welchem sie ihre Anliegen während der Hospitalisation laufend schriftlich vermerken können. Das Formular kann (auch anonym) in den dafür reservierten Briefkasten eingeworfen werden.

Meldestelle für Patientenanliegen

Die Patientinnen und Patienten haben die Möglichkeit, sich mit ihren Anliegen direkt an die Meldestelle für Patientenanliegen der Klinik Barmelweid zu wenden. Die Meldestelle für Patientenanliegen nimmt zu den untersuchten Angelegenheiten in geeigneter Weise Stellung und sucht gegebenenfalls nach befriedigenden Lösungen für beide Seiten.

Die Meldestelle arbeitet eng mit dem Qualitätsausschuss zusammen. Die Stellenverantwortliche erstattet dem Qualitätsausschuss jährlich Bericht über ihre Tätigkeit.